Algemene voorwaarden
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, diensten, overeenkomsten en rechtsverhoudingen tussen BouwWijzer en Aannemers.
1. Definities
1.1. In deze algemene voorwaarden worden de hiernavolgende termen in de navolgende betekenis gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven:
- BouwWijzer: de besloten vennootschap BouwWijzer B.V., gevestigd in Nederland, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 97958875.
- Platform: het online platform van BouwWijzer waarop consumenten aanvragen kunnen indienen en aannemers leads kunnen aankopen.
- Consument: iedere natuurlijke persoon die via het Platform een aanvraag indient met betrekking tot bouw-, verbouw- of aanverwante werkzaamheden.
- Aannemer: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die zich via het Platform heeft geregistreerd en tegen betaling leads afneemt.
- Lead: een door een Consument via het Platform ingediende aanvraag die door BouwWijzer beschikbaar wordt gesteld aan Aannemers.
- Overeenkomst: de overeenkomst tussen BouwWijzer en de Aannemer met betrekking tot het gebruik van het Platform en/of de afname van Leads.
2. Toepasselijkheid
2.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, diensten, overeenkomsten en rechtsverhoudingen tussen BouwWijzer en Aannemers.
2.2. BouwWijzer is nadrukkelijk geen partij bij enige overeenkomst die tot stand komt tussen Consument en Aannemer.
2.3. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze schriftelijk door BouwWijzer zijn bevestigd.
3. Diensten en positie van BouwWijzer
3.1. BouwWijzer treedt uitsluitend op als exploitant van een online platform en niet als bemiddelaar, agent, lasthebber of vertegenwoordiger.
3.2. De dienstverlening van BouwWijzer beperkt zich tot het verzamelen en digitaal doorzetten van aanvragen van Consumenten.
3.3. Leads geven geen garantie op opdrachten, omzet, resultaat of exclusiviteit.
3.4. BouwWijzer is niet verantwoordelijk voor de inhoud, juistheid of volledigheid van Leads noch voor het handelen of nalaten van Consumenten of Aannemers.
3.5. BouwWijzer is niet betrokken bij onderhandelingen, prijsafspraken, overeenkomsten of betalingen tussen Consument en Aannemer.
4. Wijziging dienstverlening en platform
4.1. BouwWijzer is gerechtigd het Platform en haar dienstverlening te wijzigen, uit te breiden, te beperken of (gedeeltelijk) te beëindigen.
4.2. Tijdelijke onbeschikbaarheid van het Platform, storingen of onderhoud geven geen recht op restitutie of schadevergoeding.
5. Registratie en gebruik Platform
5.1. Aannemers dienen zich correct en volledig te registreren.
5.2. De Aannemer staat in voor de juistheid van de verstrekte gegevens en meldt wijzigingen onverwijld.
5.3. BouwWijzer is gerechtigd accounts op te schorten of te beëindigen bij misbruik, fraude, inactiviteit of overtreding van deze algemene voorwaarden, zonder dat BouwWijzer tot enige schadevergoeding gehouden is.
6. Looptijd en opzegging
6.1. De Overeenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde tijd.
6.2. Opzegging door de Aannemer dient schriftelijk te geschieden.
6.3. BouwWijzer is gerechtigd de Overeenkomst per direct te beëindigen bij misbruik, fraude, inactiviteit of beleidswijzigingen.
7. Leads, prijzen en betaling
7.1. Alle prijzen zijn exclusief btw.
7.2. Betaling geschiedt via maandelijkse automatische incasso op basis van een SEPA-mandaat.
7.3. Bij stornering of wanbetaling is BouwWijzer gerechtigd het account op te schorten.
7.4. Eventuele administratie- en incassokosten als gevolg van mislukte incasso's komen voor rekening van de Aannemer.
7.5. Reeds aangekochte en betaalde Leads komen niet voor restitutie in aanmerking, behoudens opzet of bewuste roekeloosheid van BouwWijzer.
7.6. Reclamatie van Leads is mogelijk tot uiterlijk zeven (7) dagen na beschikbaarstelling van de betreffende Lead. Reclamatie dient schriftelijk of digitaal te worden ingediend. BouwWijzer beoordeelt de reclamatie en kan bij gegrondheid de Lead crediteren naar een volgende factuur. Indien in de daaropvolgende maand geen Leads worden afgenomen, blijft de creditnota staan tot verrekening bij een eerstvolgende transactie.
8. Verhouding tussen Consument en Aannemer
8.1. Overeenkomsten en betalingen komen uitsluitend tot stand tussen Consument en Aannemer.
8.2. BouwWijzer is geen partij bij geschillen tussen Consument en Aannemer.
8.3. Aannemers vrijwaren BouwWijzer tegen aanspraken van Consumenten en derden.
9. Klachtregeling
9.1. Klachten dienen schriftelijk of digitaal te worden ingediend.
9.2. BouwWijzer streeft ernaar klachten binnen een redelijke termijn in behandeling te nemen.
10. Aansprakelijkheid
10.1. Iedere aansprakelijkheid van BouwWijzer is beperkt tot directe schade en in alle gevallen gemaximeerd tot het bedrag dat door de Aannemer is betaald voor de betreffende Lead.
10.2. BouwWijzer is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder mede begrepen maar niet beperkt tot gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, reputatieschade of bedrijfsstagnatie.
11. Toekomstige uitbreiding van diensten
11.1. BouwWijzer behoudt zich het recht voor haar diensten uit te breiden, waaronder verkoop van producten of bemiddeling.
11.2. Op aanvullende diensten kunnen aanvullende voorwaarden van toepassing zijn.
12. Intellectuele eigendom
12.1. Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot het Platform berusten bij BouwWijzer.
12.2. Het is Aannemers niet toegestaan zonder toestemming content van het Platform te verveelvoudigen of openbaar te maken.
13. Privacy en gegevensverwerking
13.1. BouwWijzer verwerkt persoonsgegevens conform haar privacyverklaring en de geldende wet- en regelgeving.
13.2. Aannemers zijn verplicht om persoonsgegevens van Consumenten uitsluitend te gebruiken voor het doel waarvoor de Lead is verstrekt en dienen deze gegevens zorgvuldig en in overeenstemming met de AVG te verwerken.
14. Overmacht
14.1. BouwWijzer is niet gehouden tot het nakomen van verplichtingen indien sprake is van overmacht.
15. Toepasselijk recht en geschillen
15.1. Op alle rechtsverhoudingen waarbij BouwWijzer partij is, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
15.2. Geschillen worden uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar BouwWijzer statutair is gevestigd.
15.3. BouwWijzer is gerechtigd deze algemene voorwaarden eenzijdig te wijzigen. Gewijzigde voorwaarden worden via het Platform bekendgemaakt en treden in werking vanaf het moment van publicatie.
15.4. Indien een bepaling uit deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.